Роспотребнадзор информирует: итоги рассмотрения обращений граждан за 2022 год

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах в 2022 году рассмотрено 1295 письменных обращений граждан, из них по санитарно-эпидемиологическим вопросам – 899, по вопросам ЗПП – 396.

В общей структуре жалоб преобладают обращения граждан по вопросам соблюдения требований санитарного законодательства, она составляет 70 % от общего количества обращений. По тематике обращений преобладают заявления, касающиеся вопросов соблюдения санитарного законодательства в сфере ЖКХ – 320 (36%), в основном граждане жалуются на содержание общего имущества МКД (неудовлетворительное содержание подъездов, подвалов и другого имущества, низкая температура в жилых помещениях, слабый напор воды), на ухудшение условий проживания от деятельности предприятий торговли и общепита (шум от оборудования, наличие насекомых, грызунов, загрузка товаров со стороны двора).Увеличилось количество жалоб на нарушение требований по содержанию территорий городских и сельских поселений, в т.ч. по обращению с твердыми коммунальными отходами - 219 (24%), в основном затрагиваются вопросы организации на территориях несанкционированных свалок, вопросы по размещению, установке, оборудованию и содержанию контейнерных площадок, несвоевременный вывоз мусора. Актуальными остаются вопросы по оказанию услуг ненадлежащего качества предприятиями торговли и общественного питания – 80 (9%).

На долю обращений в области защиты прав потребителей приходится – 396 (30%) жалоб от общего количества рассмотренных. В структуре таких обращений преобладают жалобы в сфере оказания услуг населению (60%), в т.ч: на услуги ЖКХ - 85 (36%), на деятельность субъектов на финансовом рынке – 44 (18%), на услуги связи – 31 (13%). На долю жалоб от населения в сфере розничной торговли приходится - 160 (40%) от общего количества обращений по вопросам защиты прав потребителей.

Все обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством сроки, даны разъяснения, в том числе направлены по компетенции в другие органы. По фактам выявленных нарушений выдано 300 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований законодательства. По заявлениям граждан подготовлено и направлено в суд 13 исковых заявлений в защиту конкретных потребителей. По фактам нарушений санитарного законодательства подготовлено и направлено в суд 43 исковых заявления.

Для сведения:

На постоянной основе в территориальном отделе ведется прием граждан по вопросам защиты прав потребителей (вторник, четверг с 14.00 до 17.00).

На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Вологодской области ведется раздел «Обращения граждан».

Почтовый адрес: 162610, Вологодская область, г. Череповец, ул. Ломоносова, д. 42

Сайт: http// www.35.rospotrebnadzor.ru/

Телефон «горячей линии»: 8-800-200-81-72, режим работы «горячей линии» ежедневно в рабочие дни с 09.00 до 13.00

Источник:
20.02.2023 12:37

Ещё новости о событии:

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском,
11:25 21.02.2023 Череповецкий район - Череповец

Роспотребнадзор информирует: итоги рассмотрения обращений граждан за 2022 год

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском,
12:37 20.02.2023 Шекснинский район - Шексна

Новости соседних регионов по теме:

Информация по работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области за 2022 г. В 2022 г. Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области было получено 12793 обращения,
18:22 22.02.2023 Роспотребнадзор - Челябинск
Итоги работы Роспотребнадзора по обращениям граждан в области защиты прав потребителей в 2022 г. В 2022 году в области защиты прав потребителей отмечается снижение числа поступивших в Управление обращений на 11%,
18:22 22.02.2023 Роспотребнадзор - Челябинск
С начала 2022 года в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по КЧР поступило 824 обращения от граждан, общественных организаций и органов исполнительной государственной власти.
17:17 22.02.2023 Роспотребнадзор - Черкесск
  В 2022 году в адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области поступило 9955 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций.
14:55 22.02.2023 Роспотребнадзор - Воронеж
Волгоградцы стали чаще жаловаться на продавцов розничной торговли - Волга-Медиа
Региональное управление Роспотребнадзора опубликовало результаты работы по жалобам и обращениям граждан в 2022 году.
14:31 22.02.2023 Волга-Медиа - Волгоград
О работе Управления Роспотребнадзора по Самарской области по рассмотрению обращений граждан в 2022 году Согласно государственной статистической отчетности в 2022 году в Управление Роспотребнадзора по Самарской области
14:00 22.02.2023 Роспотребнадзор - Самара
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление), а также в Территориальные отделы Управления (далее - ТО) за 2022 г. по вопросам защиты прав потребителей поступило - 2751 обращений,
12:54 22.02.2023 Роспотребнадзор - Астрахань
Фото: https://вологда.рф/upload/iblock/42b/ggiyce9y7mks4xmzflwz0pvqjx5937ne/457251603.jpg - Янтарный Край
В Калининградской области в 2022 году в управление Роспотребнадзора и его территориальные отделы поступило на рассмотрение 6019 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления,
12:50 22.02.2023 Янтарный Край - Калининград
Куряне 69 раз жаловались в Роспотребнадзор на качество питьевой воды - Sekunda.Media
В прошлом году в региональное Управление Роспотребнадзора поступило 3535 заявлений от курян.
12:24 22.02.2023 Sekunda.Media - Курск
Итоги рассмотрение обращений граждан за  2022 год. За  2022 год в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области поступило 4012 обращений граждан, из них 3953 письменных (1159 в форме письма,
11:39 22.02.2023 Роспотребнадзор - Пенза
Работа с обращениями граждан является приоритетным направлением деятельности Управления Роспотребнадзора по Курской области.
11:28 22.02.2023 Роспотребнадзор - Курск
О результатах рассмотрения обращений граждан за 2022 год В 2022 году в Управление поступило 56845 обращений, что на 9,9% (6276) ниже уровня прошлого года (в 2021 году -  63121  обращений).
10:11 22.02.2023 Ростпотребнадзор - Санкт-Петербург
В 2022 году в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило 8610 обращений граждан, из них в письменном виде - 8093, что на 19% меньше, чем за 2021 году (10656 ). Поступившие обращения рассмотрены,
12:05 22.02.2023 Роспотребнадзор - Тюмень
В 2022 году в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области на рассмотрении находилось 4944 обращения.
10:01 22.02.2023 Роспотребнадзор - Рязань
В 2022 году в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области поступило более 12,7 тыс.
09:23 22.02.2023 Роспотребнадзор - Ростов-на-Дону
За 2022 год в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области поступило 10718 обращений, что на 2,4% больше, чем в 2021 году (10464).
00:42 22.02.2023 Роспотребнадзор - Волгоград
В 2022 году  Управление и его территориальные отделы поступило на рассмотрение 6019 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных организаций (2021 – 7643),
19:54 21.02.2023 Роспотребнадзор - Калининград
В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике за 2022 год поступило 6467 обращений.
16:00 21.02.2023 Роспотребнадзор - Ижевск
Прокуратура г. Ноябрьска проверила  исполнение требований законодательства о порядке рассмотрений обращений граждан Территориальным отделом Роспотребнадзора ЯНАО по г. Ноябрьск и г. Муравленко.
08:02 21.02.2023 Прокуратура - Салехард
Итоги работы Управления Роспотребнадзра по Сахалинской области с обращениями граждан за 2022 год - Роспотребнадзор
Работа с обращениями  является одним из приоритетных направлений деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Сахалинской области (далее Управление).
12:31 21.02.2023 Роспотребнадзор - Южно-Сахалинск
 
По теме
 
Происшествия
В Вологодской области стартовала акция "Территория безопасного детства" - Единая Россия
Акция инициирована партийным проектом «Единой России» «Крепкая семья» при поддержке регионального отделения "Российский детский фонд", Управления МЧС России по Вологодской области, Вологодского добровольного пожарного общества,
Единая Россия
Водитель и трезвость – это неразделимо - Газета Восход
За управление транспортным средством в состоянии опьянения предусмотрена административная или уголовная ответственность и, как следствие, назначение виновному лицу наказания от штрафа до лишения свободы.
Газета Восход
 
Коронавирус
В больницы и поликлиники региона поступает современное оборудование, которое позволяет повысить качество диагностики и лечения пациентов - Департамент здравоохранения
В кабинет врача-отоларинголога Шекснинскрй ЦРБ поступил ЛОР-комбайн. Аппарат закуплен по программе «Модернизация первичного звена здравоохранения» нацпроекта «Здравоохранение».
Департамент здравоохранения
Отдел общественного здоровья по городу Череповцу БУЗ ВО «Вологодский областной центр общественного здоровья и медицинской профилактики» работает  один  раз в неделю по четвергам с 15:00 до 16:00.
Городская поликлиника №1
 
Культура
https://vologdazso.ru/upload/medialibrary/54a/54a12fc5b963e627aff75613e0185039.jpg - Законодательное собрание
Во время рабочей командировки в Кичменгско-Городецкий муниципальный округ депутат ЗСО, член фракции «Единая Россия» Павел Горчаков обсудил с главой администрации Сергеем Ординым перспективы развития территории.
Законодательное собрание
Более 20 культурных мероприятий состоятся в вологодских двориках (0+) - Вологда.РФ
В этом году в Вологде вновь пройдет фестиваль «Вологодские дворики». Праздничные и культурные программы запланированы в семи дворах исторических зданий города: это экскурсии, музыкальные вечера,
Вологда.РФ